销售黄金的基本知识，销售黄金的基本知识是什么

本篇文章给大家分享销售黄金的基本知识的知识，以及销售黄金的基本知识是什么对应的知识点，希望对各位有所帮助，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

做一名金店营业员需要学习哪些专业知识？

作为一个金店的服务员，所要学习的知识是很多的首先，你要了解金子的各种含量以及它出产地。还有各种首饰的性能和寓意。另外也要学习心理学了解顾客的心里状态。总之，学的越多越好。

1. 黄金销售专业知识，店铺珠宝销售要求 目前，作为一名珠宝销售顾问，各大珠宝品牌并不需要太多的黄金销售专业知识，除非你应聘的是管理职位，这需要相关的珠宝销售业绩和管理经验。只要你有一般珠宝销售的销售经验就可以。

2. 具有黄金销售专业知识和珠宝销售专业能力 在采访前，最好对珠宝销售中的黄金销售有一定的专业知识，如钻石4C知识，店铺珠宝销售的日常工作内容，珠宝销售的客户群体等。面试官会问这些方面的问题。

3. 专业的黄金销售知识，了解珠宝销售 当顾客进入商店购买珠宝和黄金销售专家，一般黄金和钻石戒指珠宝，他们肯定会问你的家和其他珠宝品牌有什么区别。周大福、周生生、陆福、谢瑞麟是国内知名品牌，也是珠宝电商销售品牌。在你休息的时候去市场，假装你是一个潜在的顾客，听他们说什么。最后，带上录音机，回去听几遍并分析他们所说的话。

4. 黄金销售专业知识、熟悉珠宝销售客户群的购买心理 这也是做好珠宝销售最重要的一点，你要非常清楚客户购买珠宝时的想法，他们会有哪些顾虑。

拓展资料：营业员技巧？

店员的技能 ， 技巧1:质量和信心，由于销售人员从事的是终端店工作，在工作环境中有较大的负担和工作压力，所以很容易对自己失去信心。而且因为销售人员是在商场的最前线，直接与商场的顾客面对面的接触，因为这也要求销售人员的素质。

因此，应从两个方面努力: 一方面，销售人员要提高自身素质，规范日常工作中的行为准则，树立自己的信心; 另一方面，在公司里，要做好对销售人员的素质培训，帮助增强他们的自信心。

做黄金导购需要懂哪些知识

1.必备产品知识结构。

导购员想要成功完成自己的工作，首先要明确自己在导购时的角色定位。导购除了给顾客引导消费，他还是品牌的营销代表，服务行业的专家。其次，导购还应该成为顾客的代表，只有站在顾客的角度，想之所想、及之所急，找到最适合顾客的产品，才能更好地完成销售。

很多顾客在面对产品时，心里一片茫然，因为自己对产品的专业参数不了解，又不想稀里糊涂地就买下来。因此，他们需要的是能给自己做出合理建议的朋友，而非急着让自己掏钱的导购。这就是为什么很多顾客在挑选产品时，总要询问身边人的原因，特别是想要购买高额耐用消费品时，不仅要货比三家，还要到处搜集信息，不断咨询身边的亲朋好友。

但顾客不管搜集多少，那些都是外围信息，真正能帮助他们下决心购买产品的，还是那些和产品密切相关的专业信息。这些信息的来源，通常都是通过导购获得的。当导购能成为顾客的购买顾问，为其提供最真实的信息，帮助他们选出最称心如意的产品时，导购才算是发挥了他最大的作用。顾客也会因此信赖导购，从而形成购买力。

因此，要成为一名顶级导购，掌握专业、详实的产品信息时相当重要的。很难想象，一个连自己产品都不清楚的导购，如何能取得顾客的满意，如何能打动顾客，让其消费。

2.接近顾客沟通的技巧。

在传统的销售过程中，导购需要通过七个步骤与顾客实现互动：关注产品、启发兴趣、引导联想、激发欲望、产品比较、建立信任、实现交易。在整个过程中，最重要的一步就是如何拉近与顾客的距离。如果导购在不恰当的时间出现，或者开口第一句话没说好，都会影响导购的销售业绩。因此，要想成为顶级导购，就要非常讲究在这一步时的技巧运用。

其实，销售的每个步骤都包含着接近顾客的机会，比如：当顾客盯着一件产品看时；当顾客停在某个产品前面，拿起来观看时；当顾客在店里看过一遍产品后，转而寻找导购时；当顾客与同伴交流时；当顾客放下手里提着的东西时；当顾客反复探视橱窗展示品时……

导购想要抓住这些瞬间，需要具备强大的观察能力。这种能力不仅需要你积累丰富的社会阅历，还需要你进行专业训练来加强。比如，你可以练习关掉视频声音，看演员的动作和表情，推断他们下一步的行动。通过一段时间的训练，相信你的就会具备一定的观察能力。

抓住机会，接下来要做的就是来一句好的开场白：

提出问题：一般来说，大多数顾客都不会主动向导购问话，这时导购员可以上前提出问题，让顾客做出相应的回答。

晓之以“利”：如果店铺正好有优惠活动或促销，导购可以先让顾客得知这一消息，让他觉得“有利可图”，注意力就会跟着你走。

真诚的赞美：好的导购是不会吝啬赞美之词的，这也是店铺经营中常用的销售方法。

调动顾客的好奇心：有些工艺特殊或技术独特的产品，导购可以通过调动顾客的好奇心，把产品优势介绍给顾客。

第三方作证：导购可以适时提供一些真实的客户反馈，一方面可以向顾客更好地介绍产品，另一方面可以间接证明产品销量好。

提供有力品牌的荣誉：导购可以用一些专利、奖项等信息，向顾客表明产品优势。比如：产品获得过哪些专利，获得过哪些机构证书，是行业十大品牌等等。

进行产品演示：让顾客积极参与到产品体验中来，是导购的又一大销售利器。它可以有效激发顾客感官体验，从而更快接受产品。

3.掌握快速成交的方法。

任何一个导购存在的目的，都是为了达成产品成交，于是很多导购认为，销售、导购、成交是水到渠成的事，实则不然。整个销售过程中，每个环节都会出现变化，因此优秀的导购不会错失每一个促成成交的机会，不会在最后一刻失败。

想要成功完成交易，要求导购能够准确识别顾客随时发出的购买信号。比如：顾客开始询问付款方式，可不可以刷卡 ，运输方式，反复确认售后服务等。

4.快速成交法也是优秀导购应该掌握的技巧。

顾客能否主动成交，和他个人的性格有很大关系，果断自主的顾客，通常会自己提出成交，但多数顾客都比较被动，需要导购主动促进成交。

优秀的导购一般都会和顾客聊得很投机，但是到了该成交的时候，他们不会直接提出“买单”“交钱”这样的字眼，而是提出把顾客看中的产品“确认一下购买信息”或者“那一天送货”，就意味着顾客默认了成交。这时要跟顾客谈话，就要重点解答他提出的疑问，当顾客心中的疑问都明白了，自然就会乐意成交。因此，顶级导购要具备高超的成交技巧。

常用的成交法有：直接法、 试用法 、优惠法、选择法 、 时过境迁法、名人效应法等。

5.创造回头客的秘诀。

要区分顶级导购和普通导购，最直接的方法就是看他有多少回头客。这些店铺的老顾客对导购的销售业绩、店铺的销售盈利有巨大贡献。广为人知的“二八定律”，就是销售行业的黄金法则：店铺80%的利润由20%的老顾客提供。另一项重要数据是1：25：8：1，它指的是导购如果能成功获得一名老客户，他就会向25个人推广宣传，其中会有8个顾客选择进店选购，而这些进店的顾客中，就有一个可能会成交。

因此，能否抓住回头客，是顶级导购的另一项重要技能。如：统计并建立客户数据库，针对目标客户进行专项数据分析，把那些贡献更大的顾客当做重点，记住他们的基本信息、爱好习惯，在他们每次消费的时候给予个性化服务，这样就能赢得顾客信任；为他们提供更优化的服务，并与他们保持长久有效的联系，都会有效提升销售业绩。

6.附加销售心态与技巧。

很多导购都会认为，顾客付钱买走产品，就万事大吉了。但事实上，销售远没有结束，顶级的导购会抓住机会，来进行附加销售，也叫连带销售和追销。所谓附加销售就是向顾客销售更多产品。比如，在顾客买单时，向其推荐收银台附近的产品。利用好附加销售，就会创造更多实际价值。优秀导购一定要知道的秘密：“第一次销售的是成本，附加销售才是利润”。

扩展资料：

导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的：由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。

而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑，不得不屈从于终端商，另一方面，派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。

导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。

要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。

参考资料：导购-百度百科

买黄金基本入门知识

一、黄金交易入门基础知识——黄金投资品种

黄金投资品种大体可以分为三种，一类是实物黄金，第二类是账户黄金，第三类是杠杆类交易产品。

实物黄金是比如金条、金币、黄金饰品等黄金制品，易于保存，但同时也存在造假的可能；

账户黄金主要有纸黄金、黄金定投这两种形式，记账式黄金无杠杆、风险低，但是投资门槛较高，需要全额交易，黄金价值多少钱交易金额就是多少；

杠杆类交易黄金产品主要包括黄金现货延期交易、黄金期货、黄金期权等，目前国内允许使用黄金杠杆交易的场所只有上海黄金交易所、上海期货交易所，因为具有杠杆，所以交易风险比较大，但是收益也更高。

二、黄金交易入门基础知识——黄金价格影响因素

投资黄金除了因为黄金的避险保值作用外，和黄金的确是商品、具有商品价值也是分不开的，既然是是商品，那么通过差价获取利润也是黄金交易的投资理念。

黄金价格影响因素中，美元是主要因素之一，美元走势与黄金价格走势是相反的，因为美元是黄金的计价单位，同时黄金被为美元资产的替代投资工具；

另外，金融避险情绪、经济状况、通货膨胀、战乱及政局震荡时期等因素也会使金价产生较大的波动，当金融避险情绪加大，金价随之升高；而经济萧条时期，大部分根本没有能力去投资黄金，金价自然下跌；通货膨胀情况下，当货币贬值太过，那么货币会失去流通的价值和交易信用，黄金成为人们更信赖的“货币”，这时候金价就会上涨；而政局混乱时期，政府无法保证货币的正常运转，也会放大黄金的保值功能。

三、黄金交易入门基础知识——黄金交易规则

不同的黄金投资品种有不同的交易规则，但有几点是通用的。

1、任何黄金交易都是有风险的，并且这种投资风险是不可避免的，并在一定条件下还带有某些

规律性，因此，只能试图将风险减小到最低的程度，而不可能完全避免或消除。

2、在风险交易中，投资者的心态是最重要的，心态平和时，思路往往比较清晰，面对行情的波动能够客观地看待和分析，才能够理性操作。

3、因为投资是存在风险的，所以投资者使用的投资本金最好是闲置的资金，不要借债进行投资，或者使用家庭储备的急用资金进行投资。

黄金的专业知识及卖点有哪些？

黄金的专业知识及卖点如下：

1、黄金没有纯度为100%的，24K金常常被人们认为是纯金，其实它的含金量只有99.99%。

2、黄金的延展性非常的强，一盎司的黄金可以拉成50里长，所以黄金是金属中拉力最强的。

3、黄金可锻性首屈一指，可以造成非常薄的金片，古人常常将黄金打造成薄片，用做建筑的装饰。

4、黄金本身是不会生锈的，但是黄金与硫化物的化学亲和力非常强，容易吸附空气中的硫化氢体酸性气体，导致表面呈现暗色如橙色，棕红色等颜色都有可能。

5、黄金的卖点：黄金是国际硬通货，常用于国际储备，属于国际结算五大货币之一，是极好的避险工具。

黄金买卖有什么基础知识？

目前进行黄金交易类型比较多，并不是单单交易黄金，有实物黄金、现货黄金、纸黄金、期货黄金以及黄金基金等，风险和收益则是根据不同的交易方式呈现不同的特征。目前在我国唯一的黄金国家级市场是上海黄金交易所，除此之外还有香港金银贸易场。在进行平台选择的时候一定要从上交所和贸易场的会员平台去选择。

进行黄金交易和股票开户一样，需要进行黄金开户，在再选择好的平台中根据自己选择的黄金交易品种进行开户，开户是免费的。

不同的黄金交易品种交易时间是存在一定的差异性，现货黄金是交易时间最长，全天是24小时交易，目前亚洲地区交易时间上有较好的优势，通常完善8点到12点行情市场上波动较大。这一类操作品种从事交易的人群较大，交易方式灵活。

实物黄金主要是金条、金块，也有金币、金质奖章以及黄金首饰的。通常是购买这些内容进行投资保值，对于普通投资者来说升值效果不理想，只有在金价出现大幅上涨的时候才能够有所收益。

黄金期货则是属于期货交易了，只需要在合约到期之前进行出售和购买，就可以完成交易，不需要真正的交易实际的黄金。能够获利的方式就是通过这一买一卖获得的差值。这种交易只需要10%的交易额就可以作为投资成本，拥有较大的杠杆性，风险较大。

黄金基金是一种衍生工具，也是由基金公司进行发行，投资人进行认购的，主要投资方向是黄金以及黄金衍生品交易的一种基金。此类交易在黄金交易中风险最小。

纸黄金是一种凭证式黄金，投资者根据银行进行的黄金报价进行买卖虚拟的黄金，然后根据国际黄金走势进行高抛低吸，赚取差价，整个交易过程只记录在个人开立的黄金存折账户上，不出现真正的黄金交易。

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